一、责任主体宜构建安全治理 “防护网”
政府部门协同作战文旅、应急、交通等部门强化 “风险共判、隐患共治、应急联动” 机制。如今年5月,由国家文旅部组织的对浙江、福建、江西、湖北、广东、广西、海南、贵州等8个省(区)开展暗访抽查,通报反馈了一批安全生产隐患和市场秩序问题,督促立行立改、闭环整改,并坚持举一反三,深入排查各类问题隐患。对整改不到位的市场经营主体,依法从重处理或者将问题线索移交有关部门,保障文化和旅游市场安全平稳有序。
企业主体责任细化景区、酒店等经营单位应重点落实 “岗位安全承诺制”。 5A 级景区签署《端午安全责任书》,将设备巡检、游客引导等职责精确到岗到人,从源头杜绝管理盲区。
技术赋能:智慧监管,通过 “AI 鹰眼” 智能监测系统,通过摄像头实时采集栈道承重、游客密度等数据,一旦监测值超标,系统将自动触发三级预警,实现风险隐患 “秒级响应”。
二、民俗活动:龙舟竞渡中的安全密码
回顾 2024 年湖北黄梅龙舟侧翻(致 1 死)、重庆秀山训练事故(3 人遇难)的惨痛教训,龙舟质量检测、舵手资质审查、救生设备配备缺一不可。而广东温州龙舟赛通过强制全员穿戴救生衣、配备水上救援艇,成功化解侧翻危机,保障了赛事安全。
大型活动风险防控庙会、音乐节等活动重点关注三大安全维度:
设施安全:严格遵循《大型群众性活动安全管理条例》,景区舞台因防滑扣件缺失导致坍塌的事故,敲响了设施安全警钟;
人流疏导:参考成都灯会 “热力地图 + 动态限流” 模式,实时调控各区域游客数量;
应急预案:推行 “1 分钟应急响应圈”,每个区域配备急救箱、AED 设备及专业安保人员,确保突发情况快速处置。
三、汛期应对:与 “龙舟水” 的博弈之道
气象预警精准触达,对于游客精准提示:“关注预警信息,远离河谷、山脚等危险区域”。景区与气象部门数据互通,当 3 小时降雨量超 50mm 时,系统自动向游客推送撤离短信,并关闭涉山游览路线。
基础设施隐患清零,实施 “汛前三级排查”:
一级:地质专家团队评估山体稳定性;
二级:工程人员检测河道、设备安全;
三级:联合应急部门开展实战演练。提前排查发现河道暗礁隐患。
动态调整运营策略旅行社普遍建立 “天气熔断机制”。收到暴雨红色预警后,将危险项目调整,并为游客配发雨衣、防滑鞋等应急物资。
四、交通安全:化解 “流动的风险”
重点路段精准管控,建议错峰出行。设置 “智能水位监测杆”,当积水深度达 30cm 时,自动启动交通管制。
运输环节全流程监管文旅与交通部门联合推行 “旅游包车五不租” 原则:证照不全不租、车况不良不租、司机无资质不租、未购保险不租、未装 GPS 不租。
水上交通专项整治针对游船、游艇,重点检查救生衣配备(人均 1.2 件)、船员持证情况及应急演练记录。
五、高风险项目:绷紧安全 “神经线”
设备设施硬核检查玻璃栈道、网红桥等项目实施 “三大检测” 标准:
玻璃抗冲击测试(25mm 钢球 2 米坠落无破裂);
结构应力实时监测(光纤传感技术采集数据);
防滑性能检测(摩擦系数≥0.6)。2024 年湖南某景区因玻璃栈道螺栓松动被曝光,经专业加固后方重新开放。
人员操作规范管理高空蹦极、潜水等项目教练员须持国家认证资质,并定期参加 VR 模拟复训。海南某潜水基地通过虚拟教学提升教练应急处置能力,2024 年事故率同比下降 40%。
游客风险分级提示景区普遍推行 “三色预警” 机制:
红色:高血压、心脏病患者禁止参与;
黄色:未成年人需家长陪同;
绿色:普通游客可正常体验。云南某漂流景区通过 “智能手环” 扫码,即可查看项目风险提示及安全须知。
六、公众意识:筑牢安全 “最后一公里”
行前准备清单
必带物品:身份证、紧急联系人信息、常用药品、雨具;
必查信息:中央气象台天气预警、“文旅通” 景区预约、当地交警公众号交通提示。
途中安全锦囊
乘车:全程系安全带,拒绝乘坐 “黑车”;
涉水:穿戴合格救生衣,不擅自进入未开放水域;
用火:入住民宿时检查灭火器位置、熟悉逃生路线,禁用大功率电器。
应急处置指南
溺水:立即拨打 120,黄金 4 分钟内实施心肺复苏;
迷路:原地等待救援,通过 “12110” 短信平台发送定位;
火灾:用湿毛巾捂口鼻,弯腰沿安全通道撤离,勿乘电梯。
安全是最珍贵的 “端午安康”
从政府部门的科学部署,到企业单位的严格执行,再到每位游客的主动防范,端午旅游安全需要全社会共同守护。正如应急管理部强调的:“安全无小事,责任重如山”。让我们将安全意识融入每段旅程,在粽香与欢笑声中,共度平安祥和的端午佳节!